Om att importera barnvagn

Skrivet fredag, 6 december, 2013 · 29 Kommentarer

Förberedelserna inför den kommande tillskottet till vår familj börjar nu bockas av och senast avklarat på listan är bebis första barnvagn. Denna Bugaboo Donkey All Black är min 39e barnvagn och den femte jag importerat från ett annat land. Jag har tidigare blivit intervjuad i ViFöräldrar angående att importera och tänkte nu berätta lite mer om mina egna erfarenheter samt tips om vad som kan vara bra att tänka på. Jag har importerat barnvagnar från England, Tyskland och nu senast från Baby Plus i Nederländerna.

Först av allt – varför importera en barnvagn, vilka är fördelarna? Det kan finns flera olika fördelar, skulle jag säga. Men priset väger självklart tungt. Det kan skilja allt från hundralappar till flera tusenlappar. Exakt hur mycket varierar beroende av olika faktorer – dels hur prissättningen för ett barnvagnsmärke ser ut i olika länder, dels hur valutakursen ser ut just då. Ibland är euron svagare mot kronan, ibland pundet. Det kan också handla om att barnvagnar släpps i olika färger eller olika utföranden och att alla varianter inte kommer till alla länder. Dessutom släpps vagnar ibland tidigare i vissa länder än i andra, och de kan förstås också sälja slut hos återförsäljare och då kanske man måste söka sig utomlands för att hitta en webshop med just den vagnen i lager.

Varifrån ska, bör eller vågar man importera? En tumregel är att hålla sig inom EU. Då behöver man inte oroa sig för tullkostnader utan det är själva varan och frakten man betalar för. Förutom länderna jag räknade upp ovan så vet jag att många importerat vagnar också från Polen. Olika vagnar kan vara bäst att importera från olika länder för att märkena helt enkelt inte alltid är lika populära i alla länder. Trygghet är ett viktigt ord vid import. När jag skulle importera min första barnvagn, från Tyskland, så var det för mig viktigt att först höra att andra handlat från samma företag utan problem – att köpa en barnvagn är ju inte något man gör för växelpengar. Jag skulle inte rekommendera att handla utomlands utan att först åtminstone ha kontaktat företaget via mail för att se vad och hur snabbt de svarar på kundförfrågningar samt för att i den mån det går säkerställa att det är en seriös webshop.

Vad finns det då för generella nackdelar med att importera? I viss mån utsätter man sig för en större risk att bli lurad om man importerar utan att ha gjort bra research. Det kan också vara mer omständligt att få hjälp vid eventuella reklamationsbehov.

donkeyAB_vagnenFörfarandet har sett snarlikt ut varje gång jag har importerat en barnvagn, men nu senaste var nog faktiskt både snabbast och smidigast även om jag tidigare aldrig har haft några större problem. Baby Plus har dels en hemsida, som åtminstone om man använder Google Chrome som sin webläsare automatiskt översätts till svenska, och dels har de en allmän mail dit man kan vända sig för frågor: info@babyplus.nl. All kontakt skedde på engelska och de är vana vid beställningar från andra länder så man behöver inte vara något geni i utländska språk för att kunna göra sig förstådd. När jag hade bestämt mig för vilken vagn jag ville ha så förhörde jag mig om den fanns i lager samt vad priset låg på för vagnen, frakt till Sverige samt för eventuella tillbehör jag kände att jag behövde till vagnen. För att få ett hum om hur mycket det angivna priset i euro blir i svenska kronor så kan man googla ”XXX euros in sek” men man kan också gå in på sin banks hemsida för att se exakt hur de beräknar valutakursen just nu. Även pris från återförsäljare kan variera beroende på om de har några särskilda erbjudanden för tillfället.

Bugaboo är ett populärt märke, både i Sverige och i sitt hemland Nederländerna, så det är inte helt ovanligt med viss leveranstid från Bugaboo-fabriken i Kina till återförsäljarna världen över. När jag kontaktade Baby Plus under hösten så ville jag säkerställa att vagnen skulle vara hos mig senast vid jul. Leveranstiden för Donkey Duo All Black låg då på 3-5 veckor så den 11 november la jag min beställning – och då var jag ute i god tid. Redan 11 dagar senare fick jag mail om att vagnen fanns i lager hos butiken! Visserligen är leveranstiden något som en återförsäljare väldigt sällan kan påverka men jag föredrar att bli informerad om ”sämsta” tänkbara scenario och sen bli positivt överraskad snarare än tvärtom.

Vad gäller betalning så kunde man välja mellan banköverföring eller att betala med kort. Det kan vara bra att veta det ibland tillkommer en extra bankavgift eller avgift för betalning med VISA-kortet som kan påverkar kostnaden för dig, men det handlar om mindre summor. I många fall måste man även ha låst upp sitt konto för utlandsbetalning, så har man aldrig köpt något från en utländsk webshop förut kan man behöva slå sin bank en signal och ordna med det innan en betalning kan genomföras slutgiltigt. Eftersom att jag dels haft kontakt själv med Baby Plus och uppfattade dem som seriösa och som mycket snabba med att ge bra svar på mina frågor, plus att jag redan kände till många som köpt av dem och varit nöjda, så var jag inte ett dugg orolig för att allt inte skulle gå rätt till. Jag överförde pengarna en fredag och fick på måndagen en bekräftelse om att allt var klart. Summan som drogs var ett par hundralappar mer än vad valutkursen visat veckan innan så man bör vara medveten om att priset inte är helt fast utan hänger på den svenska kronans förhållande till den utländska valutan just precis när man betalar.

När pengarna väl är överförda så kan vagnen skickas. Det går inte att beställa på faktura eller med avbetalning. Efter mottagen inbetalning så mailade Baby Plus ut trackingnummer till mig så att jag kunde följa leveransen online så fort vagnen lämnat deras lager. Först fick jag holländska nummer som följde hur vagnen for från butik och till flygplatsen. Därefter fick jag internationella trackingnummer som jag kunde använda på Postens egen hemsida för att följa vagnen från att den landat i Sverige till att den var på väg hem till mig. Orkar man inte maila och be om internationella trackingnummer som funkar i Sverige, så ska det även gå att använda sig av de hollänska om man går in på posten.se, väljer Avancerad sök av paket, Referens och sen skriver i trackingnummer och sedan 9999999999 i rutan under. I mitt fall lämnade Donkeyn Baby Plus klockan 04 på natten den 26e november och klockan 11 på förmiddagen den 28e november stod kartongerna i min hall. Vanligtvis tar det 3-5 arbetsdagar för transporten så jag vet inte om allt helt enkelt flöt på ovanligt bra denna gång, men jag var i alla fall förvånad över hur kort tid det gick.

donkeyAB_kartonger

Jag hade vid betalningen även lämnat ut min adress, mitt mobilnummer samt portkod då jag bor i flerfamiljshus. När jag kunde se att mina paket klockan 9 på morgonen den 28e fanns på distributionsterminalen och tjugo minuter senare hade lastats på en lastbil så ringde jag upp Postens kundservice för att meddela att jag befann mig hemma och för att säkerställa att de hade fått portkod och telefonnummer. Tyvärr var det inget som kundservice kunde svara på utan det hängde helt på chauffören av lastbilen. Med ena ögat ut mot vägen så såg jag efter en dryg timme en postbil anlända och sprang ut för att möta den – något som visade sig vara helt i onödan för på paketen stod precis som utlovat från Baby Plus sida inte bara min adress utan även telefonnummer och portkod med stora siffror. Efter kvittering så var allting klart, och resan från att beställa, inklusive att invänta leverans till återförsäljare, genomförd betalning och transport hem till mig, gick totalt sett på sjutton dagar och allt jag behövde göra kunde jag utföra via datorn hemma i min egen soffa. Som synes tydligt på bilderna ovan så levereras Donkey Duo i två paket, ett större som väger cirka 23 kg för vagnen i mono utförande, och ett mindre för extensionkit och eventuella tillbehör. Det blir en hel del emballage att ta hand om efter uppackning men monteringen är inte alls komplicerad, en utförlig instruktionsbok medföljer dessutom! Vad gäller Bugaboo Donkey får jag dessutom exakt samma vagn oavsett i vilket land jag beställer den.

Jag är väldigt nöjd med vagnen, och eftersom att Bugaboo har en internationell garanti och oklanderlig service, bland den bästa jag fått, så behöver jag inte oroa mig om något fel skulle uppstå som gör att jag måste reklamera vagnen eller någon del av den – det är bara att maila direkt till Bugaboo och be om hjälp. Jag är också väldigt nöjd med Baby Plus och kan varmt rekommendera dem. Just därför vill jag dela med mig av min senaste importerfarenhet, då jag vet att många drar sig för att våga just för att det känns som ett risktagande. Jag hölls kontinuerligt uppdaterad om hur affären fortlöpte och vid eventuella frågor hade jag alltid svar inom ett dygn (utom på helgerna) och när vagnen kommit fram så mailade de en sista gång för att säkerställa att allt var i sin ordning, att allt jag beställt fanns med i paketen och för att höra om jag hade några återstående frågor. Ett väldigt tryggt och trevligt bemötande.

Nu väntar vi bara på själva bebisen och sen ser jag fram emot många härliga barnvagnspromenader med min svarta skönhet Bugaboo Donkey Duo All Black!


29 Comments

  1. Kommenterat av Zozo :
    december 7, 2013,4:33 e m

    ååh vad skönt att allt gick så bra!
    vill också köpa en bugaboo men jag förstår inget på den sidan?
    priset på vagnen kommer inte upp?

    hur blir det med tullen?
    hur mycket kostar frakten?
    tacksam för svar!

  2. Kommenterat av Anna :
    december 7, 2013,11:49 e m

    Hej, tack för dina frågor! Det är ingen tull inom EU och frakten beror på hur stor och tung vagn du vill importera, samt på eventuella erbjudanden. Maila dem för prisförslag, allt beror på hur mycket du vill beställa osv! 🙂
    /Anna

  3. Kommenterat av Tofini :
    december 10, 2013,3:14 e m

    Hej kan du informera mer angående garanti ? tex om jag har problem med handtaget(gummin gick sönder), måste jag skicka den till Babyplus(om jag köper via de) ?
    Tack på förhand !

  4. Kommenterat av Anna :
    december 11, 2013,8:28 e m

    Hej! Just Bugaboo har, eftersom att de verkligen är måna om god service, en internationell garanti. Men i första hand så ska man alltid vända sig till återförsäljaren. Så om du köper en vagn från Baby Plus och måste reklamera så skriver du till dem, skickar med bilder eller video, sen tar de ärendet vidare till Bugaboo och godkänns det så skickar de reservdelar hem till dig!
    /Anna

  5. Kommenterat av Annika :
    december 11, 2013,11:45 f m

    Hej Anna
    Har du någon aning hur bugaboo donkey duo
    ryms i en Volvo V50?
    Har sökt info på internet men ingenting där tyvärr.

  6. Kommenterat av Anna :
    december 11, 2013,8:27 e m

    Hej Annika!
    Nej jag har ingen erfarenhet av det tyvärr, men jag tror jag kan ha sett bilder av det i Barnvagnar!-gruppen på Facebook, är du med där?
    /Anna

  7. Kommenterat av Draganadiana :
    december 12, 2013,11:38 e m

    Hejsan 🙂 jag väntar mitt första barn i mars. Och har besluts ångest för om ja ska köpa buggaboo buffalo eller donkey mono. Har du något tips eller så? Hade uppskattat om du kunde svara på min mail 🙂

  8. Kommenterat av Draganadiana :
    december 14, 2013,7:45 e m

    ?

  9. Kommenterat av Stina :
    februari 7, 2014,5:32 e m

    Hej! Kommer du ihåg ungefär hur mycket du betalade för vagn & frakten?
    Mvh Stina!

  10. Kommenterat av Anna :
    februari 9, 2014,7:56 e m

    Hej Stina, nej inte direkt, det var ändå i november och kursen för euron har nog dessutom förändrats en del sedan dess skulle jag tro!
    /Anna

  11. Kommenterat av denise :
    mars 7, 2014,5:22 e m

    Hej! Vet att det var ett tag sen du köpte din vagn men undrar om du fick med en eller två byglar/bärhandtag? Samt om det kom med en pump till däcken? Det är sådant som ingår enligt bugaboos hemsida men man vet ju aldrig – haft mailkontakt med babyplus men de har gått för dagen nu och skulle vilja veta innan helgen:-)

  12. Kommenterat av Anna :
    mars 9, 2014,11:45 f m

    Hej Denise, två byglar och pump till däcken ingår absolut när du köper en Donkey Duo, även om du köper från Baby Plus! 🙂
    /Anna

  13. Pingback av Bugaboo från Holland | När du inte orkar ringa en vän :
    maj 14, 2014,11:58 f m

    […] kollade upp möjligheten att importera barnvagn (tips: denna länk och denna) och fastnade för Babyplus.nl. Fördelen med att beställa från Holland är bland annat […]

  14. Kommenterat av Annika :
    maj 29, 2014,2:48 e m

    Har också valt att importera från babyplus.nl
    (med det här inlägget som referens)
    Vilken fantastisk service! Allt har gått över förväntan, smidigt och enkelt.
    Tog rätt lång tid, ca 6 veckor från att jag beställde till leverans men de informerade om det.
    Kan varmt rekommenderas!

  15. Kommenterat av Anna :
    maj 31, 2014,7:21 e m

    Vad kul att höra! 🙂
    /Anna

  16. Pingback av Bugaboo Bee3 :
    oktober 7, 2014,8:51 f m

    […] puls när jag såg att Bugaboo släppte en ny version av mitt älskade Bee. Precis som med min Bugaboo Donkey så har jag importerat mitt Bee3 från Baby Plus i Holland. Jag skrev om det redan vid beställningen och förfarandet var lika […]

  17. Kommenterat av Johanna :
    oktober 26, 2014,5:21 e m

    Hej!
    Jag bor på landet är beroende av bil och kommer lasta i och ur Donkeyn var och varannan dag, upplever du den krånglig att lasta i och ur?
    Tacksam för svar!

  18. Kommenterat av Anna :
    oktober 26, 2014,9:31 e m

    Hej Johanna, jo tyvärr, jag tycker inte Donkeyn är helt smidig att ha som bilvagn. Men det beror kanske lite på vilken bil man har. Är den så pass stor att man inte behöver plocka isär vagnen så mycket kanske det inte är så jobbigt.
    /Anna

  19. Kommenterat av Mats :
    november 29, 2014,10:35 e m

    Den enda anledningen att köpa just denna vagnen från Holland är ju för att spara pengar så varför inte meddela vad det kostade? Det är ju det mest intressanta med hela artikeln/ Mats

  20. Kommenterat av Anna :
    november 29, 2014,11:04 e m

    Hej Mats! Det här inlägget är nästan ett år gammalt men läses fortfarande av många personer. Priset på vagnen har dock gått upp sedan dess eftersom att Bugaboo förändrade suffletten och sedan dess även tar mer betalt, valutakursen har förändrats den också och exakt pris beror dessutom på om man även väljer att köpa tillbehör till vagnen. Så exakt vad jag betalade för min vagn + ganska många tillbehör för ett år sedan hade ändå inte sagt något om vad man idag får betala för en Donkey Duo från Holland. Maila Baby Plus (eller annat företag) och fråga om pris NU, för den vagn + tillbehör du vill ha, så får du ett aktuellt pris som du sen kan omvandla till svenska kronor med dagens valutakurs.
    /Anna

  21. Kommenterat av Sara :
    mars 1, 2015,7:45 e m

    Tycker också det är märkligt att du inte vill ange priset du köpte vagnen för. Ok vi har förstått att valutan har ändrats, vagnen har uppdaterats och bla bla bla. Svara bara på frågan om priset .. resten har vi förstått.

  22. Kommenterat av Anna :
    mars 1, 2015,8:06 e m

    Hej Sara, jag har inget problem med att ange priset jag betalade för vagnen, jag kollade nu igenom min beställning och priset i euro var i november 2013 alltså 1424 euro. Jag är osäker på exakt vad det blev i kronor för jag köpte en massa tillbehör också: sittdynor, åkpåse, adaptrar mm men det blev väl några tusenlappar mer för det? Men förutom att valutakursen ändrats så har två saker till ändrats sedan dess: 1) Bugaboo har genomfört en allmän prisjustering för att minska skillnaderna mellan olika länder, vilket i praktiken innebar en höjning av europriset, och 2) Donkeyn fick våren 2014 nya, förlängningsbara suffletter som kostar mer än de gamla och som också dragit upp priset.

    Så, nu när jag svarat på det, så är jag uppriktigt nyfiken på varför ett 16 månader gammalt pris är så viktigt att man måste skriva en kommentar om det idag?
    /Anna

  23. Kommenterat av Catrin :
    mars 23, 2015,10:09 f m

    Hej

    Efter en del velande har jag nu bestämt mig för att beställa en Buffalo från babyplus. Det jag nu tvekar kring är chassifärg. Jag tycker svart är mycket snyggare än aluminium men är rädd för fula repor. Eftersom jag ser att du har svart chassi undrar jag hur du har upplevt det? Bor i villa och har gott om plats för vagnen i groventren. Kommer bära in och ur den ur bilen en del i början (efter några månader kommer vi använda en resevagn med fullt liggläge vid shopping istället).

    När jag ändå har dig på tråden. Är buffalon ett bra köp? En del säger att den är trög…

    Vänlig hälsning Catrin

  24. Kommenterat av Anna :
    mars 24, 2015,10:21 e m

    Hej Catrin,
    jag har inte upplevt något av chassina som mer benäget att repas än det andra. Tycker små repor syns mer på alu-chassit, får du en djup repa så syns det kanske aningen mer på svart chassi iom att det är metall under färgen. På aluchassit kan man putsa bort småreporna med Autsol Kromglans, på svart chassi kan du fylla i djupa repor med Posca pen. Så utgå ifrån vad du tycker är snyggast, för vad gäller repor skulle jag säga att det är hugget som stucket!

    Jag tycker Buffalon är en bra vagn, men jag föredrar Donkeyn just för att den är så himla lättstyrd! Men ska man ha den till ett större barn, så har ju Buffalon större sittdel.
    /Anna

  25. Kommenterat av Anki :
    maj 23, 2015,5:03 f m

    Hej!
    Jag undrar lite hur tygerna är i donkeyn. Suffletter, sittdel/liggdel och liggdelslock, är det tunt, eller lite tjockare som tex emmaljunga har?
    Och så undrar jag om det passar att ha vilka åk påsar som helst till dessa? Har en urban voxipåsen hemma just nu.

    Vi har ingen återförsäljare av dessa vagnar vars jag bor, heller ingen jag känner som äger en, så har ingen möjlighet att känna och klämma själv. 🙂

    Ha en fin helg!
    Mvh

  26. Kommenterat av Anna :
    maj 25, 2015,10:25 f m

    Hej Anki,
    Donkeyn har canvastyger, suffletten är i ett lager utom vissa special editions som har två lager. Det gäller även för liggdelslock. Själva sitt- och liggdelen är ett lager lite tjockare canvas. Dvs det är inte alls som på tex Emmaljungas vagnar.

    Typ alla åkpåsar funkar! Bra om det är en åkpåse med ficka som man kan trä över ryggstödet, så man slipper att den glider ned!
    /Anna

  27. Pingback av Den som väntar på något gott… :
    augusti 3, 2015,10:54 f m

    […] som tidigare har jag också nu valt att importera barnvagnen, även denna gång från Baby Plus i Holland – de har vad gäller Geon fungerat som en […]

  28. Kommenterat av Emmi S :
    december 11, 2015,8:41 f m

    Tack för en strålande artikel! Jag var först skeptisk men känner mig betydligt tryggare i att importera från Baby Plus nu.

    Åter igen, stort tack!

  29. Kommenterat av Anna :
    december 11, 2015,1:06 e m

    Vad kul att läsa, hoppas du blir nöjd du med!

Leave a comment