Om att importera barnvagn

Förberedelserna inför den kommande tillskottet till vår familj börjar nu bockas av och senast avklarat på listan är bebis första barnvagn. Denna Bugaboo Donkey All Black är min 39e barnvagn och den femte jag importerat från ett annat land. Jag har tidigare blivit intervjuad i ViFöräldrar angående att importera och tänkte nu berätta lite mer om mina egna erfarenheter samt tips om vad som kan vara bra att tänka på. Jag har importerat barnvagnar från England, Tyskland och nu senast från Baby Plus i Nederländerna.

Vilka är fördelarna med att importera sin barnvagn?

Först av allt – varför importera en barnvagn, vilka är fördelarna? Det kan finns flera olika fördelar, skulle jag säga. Men priset väger självklart tungt. Det kan skilja allt från hundralappar till flera tusenlappar. Exakt hur mycket varierar beroende av olika faktorer – dels hur prissättningen för ett barnvagnsmärke ser ut i olika länder, dels hur valutakursen ser ut just då. Ibland är euron svagare mot kronan, ibland pundet. Det kan också handla om att barnvagnar släpps i olika färger eller olika utföranden och att alla varianter inte kommer till alla länder. Dessutom släpps vagnar ibland tidigare i vissa länder än i andra, och de kan förstås också sälja slut hos återförsäljare och då kanske man måste söka sig utomlands för att hitta en webshop med just den vagnen i lager.

Från vilka länder kan man importera en barnvagn?

Varifrån ska, bör eller vågar man importera? En tumregel är att hålla sig inom EU. Då behöver man inte oroa sig för tullkostnader utan det är själva varan och frakten man betalar för. Förutom länderna jag räknade upp ovan så vet jag att många importerat vagnar också från Polen. Olika vagnar kan vara bäst att importera från olika länder för att märkena helt enkelt inte alltid är lika populära i alla länder. Trygghet är ett viktigt ord vid import.

När jag skulle importera min första barnvagn, från Tyskland, så var det för mig viktigt att först höra att andra handlat från samma företag utan problem. Att köpa en barnvagn är ju inte något man gör för växelpengar. Jag skulle inte rekommendera att handla utomlands utan att först åtminstone ha kontaktat företaget via mail för att se vad och hur snabbt de svarar på kundförfrågningar. Samt för att i den mån det går säkerställa att det är en seriös webshop.

Vilka är nackdelarna med att importera sin barnvagn från utlandet?

Vad finns det då för generella nackdelar med att importera? I viss mån utsätter man sig för en större risk att bli lurad om man importerar utan att ha gjort bra research. Det kan också vara mer omständligt att få hjälp vid eventuella reklamationsbehov. Om något krånglar med barnvagnen är det väldigt smidigt att kunna ta sig till sin lokala butik. Ofta, men inte alltid, kan man där få hjälp med reparationer och garantiärenden lite snabbare. Kanske finns det också en lånevagn att använda under tiden den egna vagnen lagas.

Hur går det till när man importerar en barnvagn?

Förfarandet har sett snarlikt ut varje gång jag har importerat en barnvagn. Men nu senaste var nog faktiskt både snabbast och smidigast även om jag tidigare aldrig har haft några större problem. Baby Plus har dels en hemsida, som åtminstone om man använder Google Chrome som sin webläsare automatiskt översätts till svenska. Och dels har de en allmän mail dit man kan vända sig för frågor: info@babyplus.nl. All kontakt skedde på engelska och de är vana vid beställningar från andra länder. Så man behöver inte vara något geni i utländska språk för att kunna göra sig förstådd.

När jag hade bestämt mig för vilken vagn jag ville ha så förhörde jag mig om den fanns i lager samt vad priset låg på för vagnen, frakt till Sverige samt för eventuella tillbehör jag kände att jag behövde till vagnen. För att få ett hum om hur mycket det angivna priset i euro blir i svenska kronor så kan man googla ”XXX euros in sek” men man kan också gå in på sin banks hemsida för att se exakt hur de beräknar valutakursen just nu. Även pris från återförsäljare kan variera beroende på om de har några särskilda erbjudanden för tillfället.

Importera en Bugaboo-vagn från Holland

Bugaboo är ett populärt märke, både i Sverige och i sitt hemland Nederländerna, så det är inte helt ovanligt med viss leveranstid från Bugaboo-fabriken i Kina till återförsäljarna världen över. När jag kontaktade Baby Plus under hösten 2013 så ville jag säkerställa att vagnen skulle vara hos mig senast vid jul. Leveranstiden för Donkey Duo All Black låg då på 3-5 veckor så den 11 november la jag min beställning – och då var jag ute i god tid. Redan 11 dagar senare fick jag mail om att vagnen fanns i lager hos butiken! Visserligen är leveranstiden något som en återförsäljare väldigt sällan kan påverka. Men jag föredrar att bli informerad om ”sämsta” tänkbara scenario och sen bli positivt överraskad snarare än tvärtom.

Hur sköter man betalningen vid import av barnvagn?

Vad gäller betalning så kunde man välja mellan banköverföring eller att betala med kort. Det kan vara bra att veta det ibland tillkommer en extra bankavgift eller avgift för betalning med VISA-kortet som kan påverkar kostnaden för dig, men det handlar om mindre summor. I många fall måste man även ha låst upp sitt konto för utlandsbetalning. Så har man aldrig köpt något från en utländsk webshop förut kan man behöva slå sin bank en signal och ordna med det innan en betalning kan genomföras slutgiltigt.

Av två anledningar så var jag inte ett dugg orolig för att allt inte skulle gå rätt till. Dels har jag själv haft kontakt med Baby Plus och uppfattade dem som seriösa och som mycket snabba med att ge bra svar på mina frågor. Dels kände jag redan till många som köpt av dem och varit nöjda. Jag överförde pengarna en fredag och fick på måndagen en bekräftelse om att allt var klart. Summan som drogs var ett par hundralappar mer än vad valutakursen visat veckan innan så man bör vara medveten om att priset inte är helt fast utan hänger på den svenska kronans förhållande till den utländska valutan just precis när man betalar. Det går inte att beställa på faktura eller med avbetalning.

Hur levereras barnvagnen till Sverige?

När pengarna väl är överförda så kan vagnen skickas. Efter mottagen inbetalning så mailade Baby Plus ut trackingnummer till mig så att jag kunde följa leveransen online så fort vagnen lämnat deras lager. Först fick jag holländska nummer som följde hur vagnen for från butik och till flygplatsen. Därefter fick jag internationella trackingnummer som jag kunde använda på Postens egen hemsida, för att följa vagnen från att den landat i Sverige till att den var på väg hem till mig.

Orkar man inte maila och be om internationella trackingnummer som funkar i Sverige, så ska det även gå att använda sig av de holländska. Då går man in på posten.se, väljer Avancerad sök av paket, Referens och sen skriver i trackingnummer och sedan 9999999999 i rutan under. I mitt fall lämnade Donkeyn Baby Plus klockan 04 på natten den 26e november och klockan 11 på förmiddagen den 28e november stod kartongerna i min hall. Vanligtvis tar det 3-5 arbetsdagar för transporten. Så jag vet inte om allt helt enkelt flöt på ovanligt bra denna gång. Men jag var i alla fall förvånad över hur kort tid det gick.

Körs barnvagnen hem till dörren om man importerar?

Jag hade vid betalningen lämnat ut min adress, mitt mobilnummer samt portkod då jag bor i flerfamiljshus. När jag kunde se att mina paket klockan 9 på morgonen den 28e fanns på distributionsterminalen och tjugo minuter senare hade lastats på en lastbil så ringde jag upp Postens kundservice för att meddela att jag befann mig hemma och för att säkerställa att de hade fått portkod och telefonnummer. Tyvärr var det inget som kundservice kunde svara på utan det hängde helt på chauffören av lastbilen. Med ena ögat ut mot vägen så såg jag efter en dryg timme en postbil anlända och sprang ut för att möta den. Något som visade sig vara helt i onödan för på paketen stod precis som utlovat från Baby Plus sida inte bara min adress utan även telefonnummer och portkod med stora siffror.

Efter kvittering så var allting klart. Resan från att beställa, inklusive att invänta leverans till återförsäljare, genomförd betalning och transport hem till mig, gick totalt sett på sjutton dagar. Allt jag behövde göra kunde jag utföra via datorn hemma i min egen soffa. Som synes tydligt på bilderna ovan så levereras Donkey Duo i två paket. Ett större som väger cirka 23 kg för vagnen i mono utförande, och ett mindre för extensionkit och eventuella tillbehör. Det blir en hel del emballage att ta hand om efter uppackning men monteringen är inte alls komplicerad. En utförlig instruktionsbok medföljer dessutom! Vad gäller Bugaboo Donkey får jag dessutom exakt samma vagn oavsett i vilket land jag beställer den.

Mitt omdöme av att importera barnvagn

Jag är väldigt nöjd med vagnen. Och eftersom att Bugaboo har en internationell garanti och oklanderlig service, bland den bästa jag fått, så behöver jag inte oroa mig om något fel skulle uppstå som gör att jag måste reklamera vagnen eller någon del av den. Det är bara att maila direkt till Baby Plus och be om hjälp så ombesörjer de kontakten med Bugaboo. Jag är också väldigt nöjd med Baby Plus och kan varmt rekommendera dem.

Just därför vill jag dela med mig av min senaste importerfarenhet, då jag vet att många drar sig för att våga just för att det känns som ett risktagande. Jag hölls kontinuerligt uppdaterad om hur affären fortlöpte och vid eventuella frågor hade jag alltid svar inom ett dygn (utom på helgerna). När vagnen kommit fram så mailade de en sista gång för att säkerställa att allt var i sin ordning, att allt jag beställt fanns med i paketen och för att höra om jag hade några återstående frågor. Ett väldigt tryggt och trevligt bemötande.

Nu väntar vi bara på själva bebisen och sen ser jag fram emot många härliga barnvagnspromenader med min svarta skönhet Bugaboo Donkey Duo All Black!